Лицензионный договор (публичная оферта) на предоставление права использования сервиса SINTEZ Catalog

Редакция от ДАТА. Опубликован по адресу /legal/offer

Индивидуальный предприниматель Михалькевич Александр Леонидович, ИНН 774351670598, ОГРНИП 324670000020830 (далее «Лицензиар»), предлагает любому индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу или физическому лицу, применяющему специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее «Лицензиат»), заключить настоящий лицензионный договор (далее «Договор») на изложенных ниже условиях.

Договор является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) и заключается в порядке, предусмотренном п. 5 ст. 1286 ГК РФ.

1. Термины

1.1. Сервис — программа для ЭВМ SINTEZ Catalog, доступная через интернет по адресу https://app.sintez.dev, предназначенная для загрузки и обработки прайс-листов поставщиков, ведения каталога товаров, расчёта цен и остатков и выгрузки данных на сайты и маркетплейсы. Исключительное право на Сервис принадлежит Лицензиару.

1.2. Аккаунт — учётная запись Лицензиата в Сервисе, к которой могут быть привязаны учётные записи его сотрудников (Пользователи).

1.3. Тариф — набор функций, лимитов (количество товаров, поставщиков, интеграций, пользователей, ИИ-операций) и стоимость, опубликованные на странице /pricing (далее «Тарифы»).

1.4. Оплачиваемый период — календарный месяц или год, за который внесена лицензионная плата.

1.5. Данные Лицензиата — любые материалы, которые Лицензиат и Пользователи загружают в Сервис или получают через подключённые им источники: прайс-листы, каталоги, цены, остатки, изображения, тексты, настройки, а также результаты их обработки.

1.6. Пробный период — 14 календарных дней бесплатного использования Сервиса с момента регистрации.

2. Акцепт и заключение Договора

2.1. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с Договором. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях пробного периода. Оплата лицензионного вознаграждения по выставленному счёту или банковской картой также является акцептом.

2.2. Акцептуя оферту, лицо подтверждает, что действует в предпринимательских целях или от имени и по поручению Лицензиата и имеет на это полномочия. Сервис не предназначен для личных, семейных и домашних нужд.

2.3. По запросу Лицензиата стороны могут подписать Договор на бумаге или через систему ЭДО; такой экземпляр имеет одинаковую силу с акцептованной офертой.

3. Предмет Договора

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса на территории всего мира, на срок Оплачиваемого периода (или Пробного периода), следующими способами: удалённый доступ к Сервису через интернет, воспроизведение интерфейса в браузере и использование функциональных возможностей Сервиса в соответствии с его назначением и выбранным Тарифом.

3.2. Лицензиат не вправе: передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, кроме своих Пользователей; предоставлять сублицензии; копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис, кроме случаев, прямо разрешённых законом; обходить технические ограничения Тарифа; использовать Сервис для рассылки спама, нарушения прав третьих лиц, распространения незаконной информации; создавать нагрузку, которая мешает работе Сервиса для других пользователей (в том числе автоматизированные запросы вне предоставленного API).

3.3. Обновления Сервиса предоставляются в рамках лицензии без дополнительной платы. Лицензиар вправе изменять интерфейс и функции Сервиса, не ухудшая существенно функции оплаченного Тарифа в течение Оплачиваемого периода.

3.4. Подключение к сайтам, маркетплейсам и сервисам третьих лиц (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, 1С-Битрикс, InSales и др.) происходит по учётным данным и ключам API Лицензиата. Лицензиар не отвечает за работу этих сервисов, изменение их правил и API, а также за действия Лицензиата на этих площадках.

4. Лицензионное вознаграждение и порядок расчётов

4.1. Размер вознаграждения определяется выбранным Тарифом и опциями по ценам, действующим на дату оплаты. Цены указаны в рублях. НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром упрощённой системы налогообложения ИЗМЕНИТЬ при превышении порога освобождения от НДС или при включении Сервиса в реестр российского ПО.

4.2. Оплата производится авансом за Оплачиваемый период: банковской картой или через СБП через платёжные сервисы CloudPayments или Robokassa, либо по счёту безналичным переводом. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денег Лицензиару или платёжному сервису.

4.3. При оплате картой Лицензиат может включить автоматическое продление (регулярные платежи) на условиях Соглашения о регулярных платежах. Без автоматического продления доступ после окончания Оплачиваемого периода переходит в режим «только чтение» до оплаты.

4.4. При переходе на более дорогой Тариф в течение периода доплачивается разница пропорционально оставшимся дням. Переход на более дешёвый Тариф действует со следующего Оплачиваемого периода.

4.5. Лицензиар вправе изменить Тарифы, уведомив Лицензиата по электронной почте и в Сервисе не менее чем за 30 дней. Новая цена не применяется к уже оплаченному периоду. Цена основателя, если она предоставлена, сохраняется на срок, указанный на странице Тарифов.

4.6. Превышение лимитов Тарифа: Сервис предупреждает Лицензиата заранее; при превышении Лицензиат может оплатить опцию или перейти на другой Тариф. До этого новые товары сверх лимита не обрабатываются, ранее загруженные данные сохраняются.

4.7. Кассовые чеки направляются на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Акты не составляются; лицензия считается предоставленной в момент открытия доступа к Сервису на Оплачиваемый период. По запросу Лицензиат получает универсальный передаточный документ или акт через ЭДО.

4.8. Возврат денежных средств производится по Правилам оплаты и возврата.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Лицензиар обязуется: предоставить доступ к Сервису после регистрации или оплаты; обеспечивать работоспособность Сервиса по уровню, указанному в Приложении 1; консультировать Лицензиата по каналам поддержки, предусмотренным Тарифом; хранить Данные Лицензиата конфиденциально и не использовать их иначе как для оказания услуг Лицензиату; уведомлять о плановых работах.

5.2. Лицензиар вправе: приостановить доступ при нарушении п. 3.2, неоплате или угрозе безопасности Сервиса, уведомив Лицензиата; использовать обезличенные и агрегированные сведения об использовании Сервиса для его улучшения, без раскрытия Данных Лицензиата третьим лицам; упоминать Лицензиата в списке клиентов только с его письменного согласия.

5.3. Лицензиат обязуется: указывать достоверные сведения при регистрации и оплате; обеспечивать конфиденциальность паролей и ключей API, сообщать о несанкционированном доступе; проверять цены, остатки и описания до их публикации на своих площадках, используя предусмотренные Сервисом инструменты (предпросмотр, карантин, стоп-правила); соблюдать законодательство о рекламе, защите прав потребителей и персональных данных при использовании результатов работы Сервиса.

5.4. Лицензиат вправе в любой момент выгрузить свои данные из Сервиса в форматах Excel и CSV.

6. Данные Лицензиата и искусственный интеллект

6.1. Все права на Данные Лицензиата принадлежат Лицензиату или его контрагентам. Лицензиат предоставляет Лицензиару право обрабатывать Данные Лицензиата исключительно в объёме, нужном для работы Сервиса, на срок Договора.

6.2. Для разметки прайс-листов, сопоставления товаров и генерации описаний Сервис использует модели искусственного интеллекта российских провайдеров (GigaChat, YandexGPT). Результаты работы моделей носят вероятностный характер и могут содержать ошибки; Сервис помечает такие результаты и даёт возможность их проверить. Ответственность за проверку перед публикацией несёт Лицензиат.

6.3. Права на тексты и иные результаты, созданные Сервисом по запросу Лицензиата, в той мере, в какой они охраняются, переходят к Лицензиату в момент создания без дополнительной платы.

6.4. Лицензиат гарантирует, что имеет право загружать в Сервис Данные Лицензиата, включая материалы поставщиков и изображения, и что их обработка не нарушает права третьих лиц.

6.5. После прекращения Договора Данные Лицензиата хранятся 30 дней, в течение которых Лицензиат может их выгрузить, затем удаляются, включая резервные копии в течение следующих 30 дней.

6.6. Если Данные Лицензиата содержат персональные данные, их обработка выполняется по поручению Лицензиата на условиях Приложения 2.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Лицензиар не гарантирует, что Сервис подходит для конкретных целей Лицензиата и будет работать без перерывов, и не отвечает за упущенную выгоду, убытки от продажи товаров по неверной цене, санкции площадок и потерю данных, вызванные действиями Лицензиата, его поставщиков, площадок, провайдеров связи, а также ошибками в исходных прайс-листах.

7.2. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой вознаграждения, уплаченной Лицензиатом за последние 3 месяца, предшествующие событию. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, включая действия государственных органов, массовые сбои сетей связи и центров обработки данных, блокировки и санкционные ограничения.

8. Срок действия, изменение и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта до его расторжения. Лицензия действует в пределах оплаченных периодов.

8.2. Лицензиар вправе изменить условия Договора, опубликовав новую редакцию и уведомив Лицензиата не менее чем за 10 дней (изменение цен по п. 4.5). Продолжение использования Сервиса после вступления редакции в силу означает согласие с ней. Если Лицензиат не согласен, он может отказаться от Договора с возвратом по Правилам оплаты и возврата.

8.3. Лицензиат может отказаться от Договора в любой момент, удалив Аккаунт в настройках или написав на support@sintezdev.ru.

8.4. Лицензиар может отказаться от Договора, уведомив Лицензиата за 30 дней и вернув вознаграждение за неиспользованный период, или немедленно при существенном нарушении п. 3.2.

9. Разрешение споров

9.1. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию 15 рабочих дней. Претензии направляются по электронной почте с адреса, указанного в Аккаунте, или почтой.

9.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара, а споры с самозанятыми лицами в суде по месту нахождения Лицензиара.

9.3. Применимое право: право Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки с адресов, указанных в Аккаунте и в разделе 11, и уведомлений в Сервисе.

10.2. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных.

10.3. Приложения: 1. Уровень обслуживания. 2. Поручение на обработку персональных данных.

11. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Михалькевич Александр Леонидович ИНН 774351670598, ОГРНИП 324670000020830 Адрес: указан в реквизитах на сайте компании https://sintez.dev Р/с 40802810300006869317 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 Р/с 40802810059000404295 в ПАО Сбербанк, БИК 044525225, к/с 30101810400000000225 Электронная почта: support@sintezdev.ru

---

Приложение 1. Уровень обслуживания

1. Доступность Сервиса: целевая доступность 99,0% в календарный месяц для тарифов Старт и Бизнес и 99,5% для Про и Сеть, без учёта плановых работ, о которых Лицензиат уведомлён не менее чем за 24 часа (не более 8 часов в месяц, преимущественно с 01:00 до 06:00 по московскому времени).
2. Резервное копирование: ежедневно, хранение 30 дней, копии в России у второго провайдера.
3. Поддержка: по каналам и в сроки, указанные в Тарифе (чат; ответ в рабочий день; приоритет 2 часа в рабочее время). Рабочее время: будни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
4. Компенсация: если доступность за месяц ниже целевой по вине Лицензиара, по заявке Лицензиата Оплачиваемый период продлевается: на 3 дня за каждый полный процент ниже цели, но не более чем на 15 дней. Это единственная компенсация за недоступность.

Приложение 2. Поручение на обработку персональных данных

1. Лицензиат, являясь оператором персональных данных, которые он загружает в Сервис в составе Данных Лицензиата (далее «ПДн»), поручает Лицензиару обработку этих ПДн, а Лицензиар обязуется обрабатывать их по поручению на условиях настоящего Приложения (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
2. Цель обработки: обеспечение работы Сервиса для Лицензиата: загрузка, хранение, обработка прайс-листов, каталогов и сопутствующих материалов, выгрузка результатов по команде Лицензиата.
3. Категории ПДн: контактные данные представителей поставщиков и контрагентов Лицензиата (ФИО, должность, телефон, адрес электронной почты), данные Пользователей Лицензиата, иные ПДн, если Лицензиат включит их в загружаемые материалы. Лицензиат обязуется не загружать в Сервис специальные категории ПДн, биометрические ПДн и данные покупателей-физических лиц, если это не нужно для работы Сервиса.
4. Действия: сбор (получение от Лицензиата и из подключённых им источников), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам по п. 7, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5. Обязанности Лицензиара: соблюдать конфиденциальность ПДн и принципы обработки по ст. 5 Закона; принимать меры по ст. 18.1 и 19 Закона, включая меры, перечисленные в разделе 7 Политики обработки персональных данных Лицензиара; обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн с использованием баз данных на территории РФ; по запросу Лицензиата в течение срока поручения предоставлять документы и сведения о выполнении поручения в срок до 10 рабочих дней; уведомлять Лицензиата о неправомерной или случайной передаче ПДн в течение 12 часов с момента выявления, чтобы Лицензиат мог выполнить обязанности по ч. 3.1 ст. 21 Закона; передавать Лицензиату полученные запросы субъектов ПДн в течение 3 рабочих дней.
6. Обязанности Лицензиата: иметь законные основания для обработки ПДн и их поручения Лицензиару, в том числе согласия субъектов, если они требуются; отвечать перед субъектами ПДн за действия Лицензиара (ч. 5 ст. 6 Закона).
7. Привлечение третьих лиц: Лицензиат даёт согласие на привлечение Лицензиаром для исполнения поручения лиц, перечисленных в разделе 5 Политики обработки персональных данных Лицензиара (хостинг, резервное копирование, провайдеры моделей ИИ), при условии их обязательства соблюдать требования настоящего Приложения. Об изменении перечня Лицензиар уведомляет публикацией новой редакции Политики.
8. Срок поручения: срок действия Договора. По окончании Лицензиар уничтожает ПДн в сроки, указанные в п. 6.5 Договора, и по запросу направляет Лицензиату подтверждение.